暫定板
【ミケさん】がとてもカワユイので、暫定でお借りします。
住宅スレのクレーマー - たけOSSAN (?)
2020/07/07 (Tue) 23:26:18
なんだかな、設置費ケチって人に責任押し付ける典型的な
クレーマーだと思う
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責任の所在はどうなりますか？また、メーカーはどのような対応をしてくるでしょうか？
浴室のリフォーム工事に伴って洗濯機を縦型からドラム式に買い替えました。
当方軽トラを所有しており、設置費用も別途掛かるとのことでしたので運搬設置は自分たちで行いました。
実際の設置はリフォーム業者さんにしてもらったのですが、
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https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q14228050014
リフォームの時洗濯機購入
安く上げたいから自分で購入設置
リフォーム屋さんが善意で付けてくれたが
輸送用ネジを外していなかったため異常音が出た
自分のせいじゃないから、金出せ！交換しろだって
クレーマーのお手本みたいです
Re: 住宅スレのクレーマー - たけOSSAN (?)
2020/07/07 (Tue) 23:27:57
だから施主支給品の工事などは嫌いなんだよね
ギタベに関係なくて皆様すいません
Re: 住宅スレのクレーマー - 変態ジミおじさん (女性)
2020/07/07 (Tue) 23:49:07
いえいえ、業種は違えど どの世界にもクレーマーは
存在しますからね。クレーマーに太刀打ちするだけの
話術と知識を持っていれば臆することはないです。
アメリア方式で行けば「ＮＯ！」で終了ですよ！
Re: Re: 住宅スレのクレーマー - たけOSSAN (?)
2020/07/08 (Wed) 00:19:15
初心者、素人って伝家の宝刀が大嫌いです
ギタベ界でも持ち込みパーツ取付で
思っていなかった、とかってやっぱりあるんでしょうね
Re: 住宅スレのクレーマー - 変態ジミおじさん (女性)
2020/07/08 (Wed) 00:57:53
勿論ありますよ！ 色々パーツを持ち込んできて
『これ１万円のペグ、ＰＵは３つで３万円etc.,
・・・だから５万円安く出来るよね？』みたいな
勘違いド素人から、『ＰＵは一個でいいので２万円
安くなるでしょ？』みたいな工場生産ラインを無視
したアホンダラまで色々いましたね。
ラインでまとめて数百本生産できる体制を組んでるから
あの値段で市場に出せるのが全く理解できない奴には
特注の値段が【ボッタクリ】に見えてしまうのです。
全部お任せが割引も付いていちばん安く上がる事が
分からないんですよ。
仕上がりが注文と違う！これも最初の段階できちんと
打ち合わせをしていないといけません。たまに工場の
ミスがありますが、工場は９９％ミスを認めません！
営業サイドからの特注仕様書の記載に問題が有ると
突っぱねてきます。その時はお客さんとの板挟みで
本当に困りますね。その時は営業が泣くしかないです。
お客さんを怒らすのだけは避けないと色々と問題が…
最悪は親が出てきて、いちばん酷かったのは会社に
親が怒鳴り込んできた事が有ります。対応も大変です。
どんなに説明しても聞き入れませんからね。子供の
為には基地外みたいになる親が本当にいるんですよ。
事の内容までは詳しく書きませんが「自分で手直し
したら失敗した。保証期間内だから交換しろ！」
と言うものでした。もう滅茶苦茶でしょ！？
とにかく冷静に穏やかに対応して穏便に納める事…
「北風と太陽」・・・これで対応しましたよ
Re: 住宅スレのクレーマー - 署長 (?)
2020/07/08 (Wed) 01:36:44
だから施主支給品の工事などは嫌いなんだよね
↑
竹さん、プロの職人さんなら全員同じことを言います。エアコンですけど他のアパートで使っていたエアコンを【部屋の住人自らが取り外し】て軽トラで引っ越し。新しいアパートに設置してほしい、と職人さんを呼んだのですが職人さんは中古エアコンを見て一言【お断りします】と言い残して、帰ってゆきました。
素人が取り外したエアコンは、トラブル発生率が異様に高くて職人さんは、その尻拭いをさせられるのが嫌だといいます。
職人さんが正しいし、竹さんの考えが【マトモ】なのです。
竹さん、本件のようなスレッド全く問題ありませんよ。今後も当板を使って問題提起してください。
Re: Re: 住宅スレのクレーマー - たけOSSAN (?)
2020/07/08 (Wed) 01:40:04
onasuさん
この手のトラブルは日常茶飯事
書いた回答のようにお客様に言っちゃうと
火に油注いじゃいますから、
日頃のうっぷん晴らしかもしれませんね
jim さん
対会社でもあるんですね
今後のお付き合いもあるから
取引先だと弱くなっちゃいますよね。
Re: 住宅スレのクレーマー - 署長 (?)
2020/07/08 (Wed) 01:40:29
初心者、素人って伝家の宝刀が大嫌いです
ギタベ界でも持ち込みパーツ取付で
思っていなかった、とかってやっぱりあるんでしょうね
↑
竹さん、それの【悪見本】はネックやヘッドが折れた（割れた）場合に、オーナー様が【コニシボンド】だの【セメダイン】を素人修理でドバドバ流し込み、修理失敗して工房に泣きつくって事案ですよ。工房によっては、修理拒否しますからね。
Re: 住宅スレのクレーマー - 変態ジミおじさん (女性)
2020/07/08 (Wed) 01:41:43
中古の嫁を下取りに出して新品に買い替えたいけど、
買い取りの高い処を探してます
なんて相談も良いのでしょうか？
Re: 住宅スレのクレーマー - 変態ジミおじさん (女性)
2020/07/08 (Wed) 02:12:26
木工ボンドで接着したけど剥がれたパチポールを
持ち込まれた時は『ここでのリペアでは難しいので
外注に出す事になるし費用も日数も相当掛かります。
新しいのを一本買われた方がずっと安いですけど…』
と説明すると９９％は
ビックリして諦めますが、
１％の方は、それでも『リペア』を希望されます。
見積りが上がってきて金額を見せると(
。。)
こびりついた木工ボンド除去するの大変なんだぞ！
お湯とブラシでシコシコ・シコシコ・・・真っ二つに
割れてるなら除去しやすいが、ひび割れだと奥まで
届かないので凄く厄介なんだぞ！
１０万円以下のギターのネックやヘッド折れのリペアを
受けた事は無いです。と言うのは安く上げたいが為の
【塗装無し】のリペアは受けていなかったからです。
Re: 住宅スレのクレーマー - 署長 (?)
2020/07/08 (Wed) 07:56:25
お湯とブラシでシコシコ・シコシコ・・・真っ二つに
割れてるなら除去しやすいが、ひび割れだと奥まで
届かないので凄く厄介なんだぞ！
↑
田窪芯ちゃんの【妄想】上の嫁＝ダッチワイフ
その修理を依頼したときに、職人さんが同じことを言ってましたネ。
Re: 住宅スレのクレーマー - ボンボンバカボン (?)
2020/07/08 (Wed) 08:44:15
＞全部お任せが割引も付いていちばん安く上がる事が
分からないんですよ。
マクドナルド行って
セット物を、「バラ売りしてくれ」って
言ってるようなもんでつ
マクドナルドだと、さすがに言わないけど
他だと
そうは思わないのでつね
Re: 住宅スレのクレーマー - 変態ジミおじさん (女性)
2020/07/08 (Wed) 10:49:27
いきなりネック(ヘッド)折れを修理した事は無いです。
適当な端材・・・田窪中華Maratinなんか最適です
それに木工ボンドや瞬間接着剤を塗って接着して剥がして
除去の練習をしました。エグザクト・ナイフ等で削ったり
お湯でふやかしてブラシで擦ったり・・・木工ボンドや
瞬間接着剤の除去は本当に厄介なのが理解出来ました
瞬間接着剤で接着されて除去出来ないものは瞬間接着剤
以外は使えないんじゃないかな？どうするんだろうな？
補強材を入れるのは別の話になってしまうね。